Your cart is currently empty!
![](https://theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/Screenshot_20200709-010852_LINE.jpg)
รับโทรศัพท์ลูกค้าผ่าน LINE Official Account
วันนี้เข้าไปดูในระบบของ LINE Official Account แล้วเจอการตั้งค่าของระบบแชตใหม่ครับ เป็นการตั้งค่าให้ลูกค้าสามารถโทรผ่านไลน์มาที่ LINE Official Account ของเราได้ครับ
การตั้งค่า
การตั้งค่าจะอยู่ในหน้าแชตของ LINE Official Account นะครับ เหมือนกันทั้งบนแอพ และในหน้าเว็บของระบบ แต่ทีนี้ เค้าบอกว่าเรายังรับสายบนหน้าเว็บไม่ได้นะครับ ก็เลยแคปรูปจากแอพในมือถือมาให้ครับ
เปิดเข้ามาในหน้าการตั้งค่าของการแชต จะเห็นว่ามีเมนูใหม่ให้กดนะครับ เมนูชื่อ Call นะ
![](https://i0.wp.com/theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/20200704_153045.jpg?resize=945%2C1024&ssl=1)
พอกดเข้าไปแล้ว จะเห็นว่ามีให้ตั้งค่าว่าจะเปิด Voice calls หรือ Video calls นะครับ แล้วก็มีให้ตั้งค่าว่า ถ้าเราไม่ว่างก็สามารถตั้งข้อความตอบกลับได้ครับ (ต้องเข้าไปตั้งเวลาทำการก่อนนะ) … ทีนี้ ผมจะตั้งแค่ Voice call อย่างเดียวก่อนนะ
![](https://i0.wp.com/theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/20200704_153604.jpg?resize=523%2C1024&ssl=1)
พอตั้งค่าเสร็จแล้ว เราต้องมาตั้งค่า Profile ของเราด้วยนะครับ ลูกค้าจะได้โทรเข้ามาได้ ก็กดที่ Profile settings ในหน้า Call ได้เลยครับ พอเข้ามาแล้ว ก็จะเจอหน้าจอแบบรูปด้านล่างนี้นะครับ
![](https://i0.wp.com/theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/20200704_153633.jpg?resize=509%2C1024&ssl=1)
ทีนี้ ก็เข้าไปที่ Basic info แล้วก็ไปกดเปิดส่วน Phone ให้เรียบร้อยครับ ตั้งให้เป็น LINE Call นะ ลูกค้าจะได้โทรหาเราบนไลน์ได้เลยครับ
![](https://i0.wp.com/theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/20200704_153657.jpg?resize=506%2C1024&ssl=1)
ตั้งค่า Basic info เสร็จ กด Save กลับมาที่หน้า Profile เราจะเห็นว่า Basic info ได้เปิดใช้งานแล้ว ก็กดปุ่ม Publish Changes ด้านล่างได้เลยครับ
![](https://i0.wp.com/theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/20200704_153716.jpg?resize=509%2C1024&ssl=1)
ทีนี้ ลองเข้าไปดูโปรไฟล์ของ LINE Official Account ของเรา ก็จะเห็นมี “Free call” อยู่นะครับ ก็สามารถโทรหาได้เลย ใครอยากลอง ก็เข้าไปที่นี่เลย จิ้ม -> https://lin.ee/5vGBkVL
![](https://i0.wp.com/theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/20200704_153813.jpg?resize=539%2C1024&ssl=1)
ทีนี้ มาฝั่งแอดมินบ้างนะครับ .. ในหน้าแชต เราก็สามารถขอให้ลูกค้าโทรหาเราได้นะ แต่….. เราไม่สามารถโทรหาลูกค้าได้เองนะ ต้องรอให้เค้าโทรมาหานะเธอว์
![](https://i0.wp.com/theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/Screenshot_20200704-135312_Official-Account.jpg?resize=1024%2C809&ssl=1)
เมื่อกดปุ่ม Call request จาก LINE Official Account แล้ว ทางฝั่งลูกค้า ก็จะเห็นเราส่งคำขอการโทรแบบรูปด้านล่างนี้นะครับ . เค้าโทรให้โทรหาก็โทรหน่อยนะ ^^
![](https://i0.wp.com/theeravat.com/wp-content/uploads/2020/07/Screenshot_20200709-010852_LINE.jpg?resize=1024%2C842&ssl=1)
อะ… โพสต์นี้เล่าถึงฟีเจอร์ใหม่ที่พึ่งเจอนะครับ ฟีเจอร์ที่ให้ลูกค้าสามารถโทรหาเราบน ไลน์ได้เลย ไม่ต้องให้เบอร์โทร ลองเอาไปใช้ดูนะครับ ใครมีคำถาม แอดไลน์มาครับ https://lin.ee/5vGBkVL หรืออยากลองโทรบนไลน์ ก็แอดมาได้เลยครับ แต่ถ้าไม่ว่างก็ยังไม่รับนะครับ … สวัสดี
Tags:
Leave a Reply