วิธีเปลี่ยนแปลงคนอื่น

ไม่ได้เขียนบล็อกมานานหลายเดือนเลยครับ จะเรียกว่าขี้เกียจก็ได้นะ… ช่วงนี้เห็นทวิตเตอร์เดือดๆ เรื่องเด็กๆทะเลาะกับพ่อแม่เรื่องความเห็นทางการเมืองที่ไม่ตรงกัน คราวนี้เลยจะมาเขียนให้อ่าน เกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนแปลงความคิดคนอื่นนะครับ

วิธีสร้างการเปลี่ยนแปลง เราจะสร้างการเปลี่ยนแปลงได้ ให้เริ่มจากตัวเรานะครับ . อ๊ะอย่าพึ่งด่านะครับ . เริ่มจากตัวเราคือ เปลี่ยนการมองโลกซะก่อน . ให้ยอมรับก่อนว่ามันมีปัญหา มีปัญหาที่ต้องแก้ไข แล้วก็หาทางแก้ไขปัญหา

ทีนี้ การแก้ไขมันมีวิธีการของมันเหมือนกัน ขอแค่เราอย่ายอมแพ้ครับ สู้ต่อไป!

วิธีการเปลี่ยนแปลงคนอื่น

ทีนี้การเปลี่ยนแปลงคนอื่น ผมอยากจะบอกว่า คุณต้องเข้าไปในความฝันเค้า แล้วจัดระบบความคิดเค้าใหม่ครับ เหมือนในหนังเรื่อง Inception ไง . ไม่ใช่!

ไม่ใช่ว่า เราจะเปลี่ยนแปลงคนอื่นไม่ได้เลยนะครับ แต่เราต้องเข้าใจปัญหาซะก่อน และเปลี่ยนวิธีการ . ตอนนู้นนนน… ได้ฟังพ็อดคาสท์ แปดบรรทัดครึ่ง ได้พูดถึงทฤษฎีควาญช้าง ในการเปลี่ยนแปลง พฤติกรรมครับ การเปลี่ยนแปลงคนอื่นเหมือนกับเรากำลังเป็นควาญช้างที่กำลังต้องการให้ช้างเลี้ยวไปตามความต้องการของเราครับ . นี่จำได้แค่ว่า ถ้าอยากจะเปลี่ยนพฤติกรรมตัวเอง หรือ เปลี่ยนพฤติกรรมคนอื่น ให้จัดสิ่งแวดล้อมให้ง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงซะก่อน ถ้าอยากอ่านเต็มๆ ไปอ่านต่อที่ลิ้งก์นี้นะครับ คลิก .. อย่างในหนังสือ Nudge ก็พูดถึงการสร้างตัวเลือก หรือการสร้างสิ่งแวดล้อมเหมือนกันครับ ว่าให้สร้างสิ่งแวดล้อมให้ง่ายต่อการเปลี่ยนแปลง อย่างเช่น การวางข่าวการทุจริตของรัฐบาลปัจจุบันให้พ่อแม่เห็น . ถ้าเค้าขยำทิ้งก็ไม่เป็นไร ก็ค่อยๆตะล่อมไป เดี๋ยวเค้าก็อ่าน . เราค่อยๆถางหญ้าให้ช้างเดินครับ

ทำไมถึงโกรธ เวลาทะเลาะกัน

เวลาเราทะเลาะกับพ่อแม่ ก็ไม่ควรไปทะเลาะกับเค้าตรงๆครับ เค้าจะรู้สึกว่าเค้าเสียอำนาจการปกครอง รู้สึกเสียหน้า เหมือนกับที่เรารู้สึกเสียหน้า เวลาที่เราโดนพ่อแม่ว่า ว่าความคิดของเรามันไม่ดี ซึ่งมันจะไม่ดีทั้งสองฝ่ายครับ

ผมเคยไปฟังโค้ชสอนวิธีการทะเลาะกับลูกค้ามาครับ . โค้ชสอนให้เราชมเค้าไปเลย เช่น ชมพ่อ “พ่อเป็นคนกตัญญูมากเลยนะ” . โค้ชสอนให้เราทำความเข้าใจมุมมองเค้าก่อน โดยการถามคำถาม เช่น ทำไมพ่อถึงชอบนายกคนนี้ล่ะ? เค้าทำอะไรดี? แล้วถามไปเรื่อยๆ ตั้งข้อสังเกตให้เค้าได้คิดบ้าง

ยกตัวอย่าง เรื่องคดีเหมืองทอง วันก่อนผมก็ได้คุยกับพ่อเหมือนกัน พ่อด่ารัฐบาลที่เป็นคนอนุมัติให้ทำเหมือง ว่าเอาทรัพย์สมบัติของชาติยกให้ต่างชาติบ้าง เลวบ้าง แล้วก็ชมนายกที่ใช้กฏหมาย ม.44 หยุดเหมืองได้ เพราะเห็นแก่ชาวบ้าน . ผมเห็นด้วยนะ คนที่อนุมัติให้ทำเหมือง เป็นคนไม่ดี เพราะเอาสมบัติของชาติไปให้ต่างชาติ แล้วผมก็ถามพ่อนะ “อ้าว แล้วถ้าไม่ใช้กฏหมาย ม.44 แล้วจะหยุดเหมืองไม่ได้เลยหรอ??” . แต่พ่อก็ไม่ตอบแหละ ก็ยังด่าคนอนุมัติต่อไป . ก็ไม่เป็นไรครับ เราอย่าไปกดดันให้อารมณ์ไม่ดีกันเลย . ถ้ามีเรื่องคุยกันอีก ก็ค่อยๆแย๊บไปครับ

เรื่องการทำความเข้าใจอีกฝ่าย ก็มีหนังสือ พูดให้คนเข้าใจง่ายนิดเดียว เป็นหนังสือที่น่าอ่านเอาไว้ ให้เราทำความเข้าใจฝ่ายตรงข้ามที่เราอยากสื่อสารด้วย ว่าสิ่งที่เค้าคิดมันมีพื้นฐานจากอะไร แล้วเราตอบให้ตรงจุดที่เค้ากำลังคิดอยู่ครับ

หนังสืออีกเล่มที่อยากให้ได้อ่านกันนะครับ “How to win friends and influence people (วิธีชนะมิตรและจูงใจคน)” เป็นหนังสือที่ผมหามาอ่านเพราะคุณมิ่งขวัญ แสงสุวรรณ ได้พูดแนะนำเอาไว้ในรายการของ The Standard เมื่อปี 2562 นะครับ เป็นหนังสือเล่าถึงการเปลี่ยนพฤติกรรมของมนุษย์เช่นเดียวกัน มนุษย์แต่ละคนมีเหตุผลในการกระทำต่างๆ . ซึ่งถ้าเราทำความเข้าใจเค้าได้ เราก็ชนะไปเกิน 50% แล้วครับ

สุดท้ายละ . ถ้าเราสามารถเข้าไปฝังความคิดในหัวคนซักคนนึงแบบในหนัง Inception ได้ก็คงจะดี . แต่ถึงจะทำแบบนั้นไม่ได้ เราก็ยังมีวิธีการที่จะเปลี่ยนความคิดของคนได้อยู่นะครับ ขอให้ทุกคนสู้ต่อไป โชคดี…..